Sekretariat

Jedem Kunden wird auf Wunsch eine persönliche Telefonnummer zur Verfügung gestellt. Die ankommenden Gespräche werden auf diese Rufnummer weitergeleitet und von mir mit einem von Ihnen festgelegten Text angenommen. Der wesentliche Gesprächsinhalt wird per E-Mail, Telefon, Fax oder SMS an Sie weitergeleitet. Auf Wunsch kann das Gespräch auch direkt z. B. an Ihr Mobiltelefon weitergeleitet werden.

Zum Sekretariatsservice gehören im Einzelnen:

  • Telefonische Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung Ihrer Gespräche.
  • Terminplanung
  • Empfang, Bearbeitung und Weiterleitung von Faxen und E-Mails (einschließlich Einrichtung einer E-Mail-Adresse)
  • Erledigung der Posteingänge und Erstellen von Antwortschreiben
  • Reiseplanung
  • Planung und Vorbereitung von Meetings

Organisation / Verwaltung

Unter den Begriff „Organisation“ fallen viele verschiedene Leistungen. Hier sind nur ein paar davon aufgeführt:

Entwicklung, Erstellung und Anpassung von:

  • Briefvorlagen
  • Excel- Arbeitsblättern
  • Word-Vordrucken für Ihre Rechnungsstellung
  • Standardtexte für Ihre Rechnungen und Angebote
  • Vordrucken (Stundenzettel, Arbeitsberichte, Faxe usw.)
  • Adressdateien und Kundendatenbanken
  • Preislisten
  • Organisation und Ablage Ihrer Unterlagen
  • Beschaffung und Einrichtung von Programmen

Schreibarbeiten

Alle Schreibarbeiten können mit und ohne Vorlage erledigt werden. Falls Sie keinen Text vorgeben möchten, erstelle ich einen für Sie und lege Ihnen das Schreiben fertig vor.

Zu den Schreibarbeiten zählen:

  • Allgemeine Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten usw.
  • Korrespondenz mit Behörden, Ämtern etc.

Auftragswesen

Zum Auftragswesen gehören alle Leistungen im Bereich Ein- und Verkauf:

  • Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen (mit und ohne Vorlage)
  • Überwachung von Lagerbeständen, Bestellungen, Abwicklung von Reklamationen etc.

Mahnwesen

  • Kontrolle von Zahlungseingängen
  • Schreiben von Mahnungen
  • Auf Wunsch Weiterleitung offener Forderungen an Inkassobüros/Anwalt

Buchhaltung

Buchung laufender Geschäftsvorfälle inkl.

  • Sortierung, Kontierung und Eingabe der Belege
  • Zusammenarbeit mit Ihrem oder meinem Steuerberater

Personalwesen

  • Überprüfung und Ablage der Personalunterlagen
  • Eingabe und Kontrolle von Stundennachweisen
  • Vorbereitung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen
  • Reisekostenabrechnungen

ANGELA SATARA

Büroservice
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